【サービスデザイナー】リモート/出社のハイブリッド型就業！HR業界トップクラスの総合人材サービス企業！顧客サービス全体の設計・改善アプローチ

お仕事の概要

●業務内容​

【サービスデザイナーとは】
サービスの立案時からグロースフェーズに至るまであらゆるフェーズにおいて、人間中心設計やデザイン思考などのデザインアプローチを活用したユーザー体験の創造や、サービス提供者視点での、持続的なビジネスの仕組みづくりを行っています。

【UXデザインとの違い】
・包括的なエクスペリエンスデザインを行う。
・戦略部分からデザインアプローチを活用しビジネスにも染み出す。

【具体的な業務事例】
・ユーザー体験のデザイン
・定性/定量リサーチ
・コンセプト立案と検証（PoC）
・PSFのためのMVP,プロトタイプデザイン
・プロダクトやプロジェクトマネジメント
・ビジネスモデル / 戦略のデザイン
・目的に応じたデザインワークショップ設計・運用
・その他課題解決のためのデザイン

●部門概要

【新規サービス開発本部とは】
・自社の次世代のサービスを開発する組織の中のデザイナーとエンジニアが所属する組織。
・サービスデザイナー、UXリサーチャー、UIUXデザイナー、フロント/バックエンドエンジニアたちが各新規事業にアサインされ、日々事業開発に従事しています。
・新しく始まる事業や全社横断系のプロジェクトをご担当頂きます。

●必須スキル・経験

・Web/アプリの体験設計の実務経験
・Web/アプリのディレクションの実務経験
・定性/定量リサーチの要件定義、設計、実査、分析の実務経験
・プロジェクト/プロダクトマネジメントの実務経験

●歓迎要件

・事業立ち上げ / 起業経験
・PL/BSの作成/管理経験
・プロダクトオーナーレベルでのサービスグロースの実務経験
・戦略、戦術、構造を踏まえたデザインシステム構築の経験
・ワークショップ設計、ファシリテーションの実務経験
・デザインコンサルティングの実務経験

●給料

【年収】550～800万円
【各種手当】通勤手当・確定拠出年金制度有・社会保険
【賞与】有り（２回）

●就業時間

フレックスタイム制
※コアタイム：11:00‐16:00

●勤務形態

リモート/出社※ハイブリッド型就業

●休日休暇

完全週休2日制（土日 / 国民の祝日 / 会社設定休日）
年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（事業部門別のカレンダーに準ずる）、特別休暇

●福利厚生

財形貯蓄制度/企業型確定拠出年金/長期所得補償保険/従業員持株制度/団体保険・団体扱い保険/福利厚生倶楽部（リロクラブとの提携）宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用可能/育児代行法人価格提供、家事育児代サービス補助/TOEIC®優待試験/インフルエンザ予防接種補助/独自健保：健康保険組合/通勤手当（会社の定める条件の範囲内で全額支給）

●勤務先の雰囲気

事業会社として100名近くのメンバーが在籍するデザイン組織があり、デザイナーやクリエイティブ領域におけるキャリアアップについて非常に協力的な企業です。

●エージェントからの一言

複数の領域におけるデザインのプロフェッショナルが在籍しており、マンスリーフレックス制を活用したワークライフバランスを重視した環境で就業も可能です。成長過程のプロダクト／サービスに携わることが出来るため、新しいアイデアやデザインの提案が求められ成長できる環境で勤務いただく事が叶います！

●その他

デザイナー向けのポートフォリオ作成のご相談や、キャリアカウンセリングも実施中！専門性を持ったエージェントが、ご自身では当たり前と感じているようなあなたの強みと魅力を引き出し、就職の可能性を広げるお手伝いをいたします。「ポートフォリオに関するアドバイスが役に立って、仕事が決まりました！」という嬉しいお声をいただくこともあります。ぜひご活用ください。

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