#164784

関西のインフラを支える企業【CRMマーケター】

応募する Pocketとは?
場所:
大阪市中央区(御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩5分)
雇用条件:
直接雇用(社員)
給与:
年収435~543万円 ※スキル・経験に応ずる
担当:
湖崎 由貴子

仕事内容

▼業務内容

大手都市ガスのBtoCマーケティングに必要なデータ分析とCRM施策に関連する各種運用業務をご担当いただきます。具体的な業務は以下の通りです。                            

  • お客さまアンケートやコールセンター通話履歴、エネルギー利用データ等を活用した予兆分析
  • 分析結果に基づくターゲットセグメンテーション
  • 各種企画の実運用に向けたアクションプラン構築及び推進
  • 推進後の効果検証、フロー上の課題解決に向けての各ライン担当者との調整業務及びPDCA
  • 運用面での工程作成及び進捗管理  

▼応募資格

【必須スキル・資格】

  • 事業会社でWebマーケティング・ダイレクトマーケティング・セールスプロモーションの運用経験がある方
  • 市場分析・マーケティング戦略設計・ターゲット分析・ターゲットセグメント設定の経験がある方

【歓迎スキル・資格】

  • 折衝経験が豊富な方
  • 幅広い課題について、自ら原因と解決策を考えられる方(仮説構築)
  • 相手の意図を確認する際に、表現を変え言い換えて確認したりする等、高いヒアリング能力を持っていらっしゃる方

▼勤務時間

  • 9:00〜17:45
    ※フレックスタイム有り(コアタイムなし)

▼残業

  • あり(月30時間以内を想定)
    ※繁閑の時期による

▼就業場所における喫煙環境

  • 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

▼休日休暇

  • 年間休日126日 ※2020年度実績
    完全週休2日制(土日祝・年末年始)、有給休暇、リフレッシュ休暇、出産・育児・介護休暇

▼福利厚生

  • 賞与:年2回
  • 時間外手当(残業時間に応じて別途全額支給)
  • 休日勤務手当、深夜勤務手当、世帯手当
  • 通勤手当(全額支給)
  • 退職金
  • 各種社会保険完備
  • 外部研修受講制度
  • リロクラブ利用可
  • 定期健康診断(年1回)
  • 社内サークル活動 など

▼勤務先の雰囲気

  • コールセンターやコンタクトセンターでの配属になります。お客様の声をじかに聞ける部署に在籍し、データの読み解きからCRM施策へと繋げていくミッションです。   

▼エージェントからの一言

  • 大手都市ガスのデジタルマーケティングの専属パートナーとして、対象顧客約700万戸に及ぶビックデータや様々なチャンネルを利用し、様々な施策を実行していただきます。PDCAサイクルを回しながら顧客サービス向上に向け、最上流から実行にまで携わることができます。
  • 自身の施策を実行するには、沢山の人を納得させるロジカルな思考が必要であり、経験の中で思考力を高めることができます。
  • データの読み解き、課題抽出、仮説検証が重要になり、この分野に長けている方にはうってつけのポジションです。

※詳細は面談の際にお伝えします 。

 

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