マーケティングオペレーションスペシャリスト

お仕事の概要

● 業務内容​

 

デリバリーパートナー（配送員）の登録促進から稼働、定着までを一気通貫でサポートするマーケティング・オペレーション業務。

■キャンペーンの実行と管理
・メール、SMS、プッシュ通知、電話などを用いた追跡キャンペーンの実施。
・オンボーディング（登録案内）プロセスの各段階におけるファネル分析と、離脱防止のための改善策立案。
・インセンティブプログラムの運用管理と、リード（候補者）から実稼働への転換率最大化。

■教育・広報コンテンツの制作
・配送パートナー向けのFAQ、トレーニングガイド、ビデオスクリプトの作成および維持。
・ウェビナーの企画・運営、およびLMS（学習管理システム）の管理。
・登録手順をわかりやすく伝えるためのクリエイティブなコンテンツ制作。

■外部パートナーシップの調整
・行政書士、自動車ディーラー、バイクショップ、大学、コミュニティセンター等との連携支援。
・求人イベントのロジスティクス調整および実行支援。

■データレポーティング・分析
・SQL、Excel（Power Query等）を用いた週次・月次のパフォーマンスレポート作成。
・マーケティングオートメーションツール（Marketo等）を活用した施策効果のトラッキング。

■オペレーションの最適化
・チーム内のSOP（標準作業手順書）の作成・更新。
・カスタマーサービスや外部ベンダーと連携した、登録プロセスのトラブルシューティング。

● 必須スキル・経験

 

【必須要件】
・マーケティングキャンペーン企画提案〜実行〜改善分析までの経験
・日本語：ネイティブまたはビジネスレベル（コピーライティング、コンテンツ作成が可能なレベル）
・英語：ビジネスレベル（社内ステークホルダーとのコミュニケーションに使用）
・Excel：VLOOKUP、MATCH、IF関数、Power Query、ピボットテーブル等の操作が可能なレベル
　※難しいデータの取り扱いはありません。データを重視している企業なので、ある程度の分析ができる必要はあります。

【歓迎要件】
・マーケティングオートメーション（Marketo等）の使用経験
・大量採用（エンドツーエンド）のプロセス管理経験
・SQL：データ抽出およびレポート作成の実務経験

● 応募資格

 

・日本国内在住の方
・N1もしくは相当レベルの日本語コミュニケーションスキルをお持ちの方

● 応募に必要な書類

 

履歴書、職務経歴書

● 就業時間

 

9:00 – 18:00

残業基本なし

● 勤務形態

 

長期派遣

週3日出社、週2日在宅

● 通勤交通費

 

支給あり（上限30,000円／月）

● 休日休暇

 

土曜、日曜、祝日及び会社指定休日

● 福利厚生

 

各種社会保険加入（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険）、就業開始時研修、キャリアアップ研修 、年次有給休暇制度、定期健康診断／ストレスチェック、産前産後休業／育児休業制度（※該当者のみ） 、当社主催セミナーへのご優待 など

● 勤務先の雰囲気

 

外資系企業のため、グローバルな環境です。
また、とてもスピーディーな環境で、いかに時間内に効率よくタスクをこなすか、がポイントになります。

● エージェントからの一言

 

当企業へ弊社から複数名ご就業いただいており、共通して「良い人が多い！」とおっしゃっていただけております。