Technical Consultant／テクニカル コンサルタント　　世界的知名度を誇るソフトウェア企業

お仕事の概要

● 業務内容​

1. 自社Saas製品の包括契約顧客向け技術的なサポート（対IT管理者）
• 管理コンソール（Admin Console）の知識を持ち、オンボーディング、ライセンスデプロイメント、アクティベーションの各段階の⽀援を⾏う
• 顧客から直接の依頼、または、顧客アカウントの営業担当者やエンゲージメント担当者と連携をしながら、ご要望に応じた実装⽀援を⾏う（コンサルティングが中⼼、開発は⾏わない）

＜業務上、必須の領域＞
• グローバルアドミンコンソール • ライセンスの種類と⽅法 • 導⼊とパッケージング
• ソフトウェアのバージョン、更新、アプローチ、およびオプション
• ID、ID タイプ、信頼関係、シングルサインオン（SSO）
• ユーザー／ID 移⾏
• エンタープライズストレージ管理「ESM」
• ゼロタッチアドミニストレーション
• ⾃動化されたユーザー管理／プロビジョニングソリューション
• 管理コンソールの移⾏と統合
• ワークマネジメントソリューション

2. 自社Saas製品のマーケットプレイス経由購⼊顧客向けの技術的な問い合わせ対応（対IT管理者、またはIT担当者）
• 管理コンソール（Admin Console）の知識を持ち、オンボーディング、ライセンスデプロイメント、アクティベーションの各段階の⽀援を⾏う
• 顧客から直接の依頼、または、仲介している販売代理店やインサイドセールス担当者と連携をしながら、技術的な問い合わせに対して回答する（コンサルティングが中⼼、開発は⾏わない）

3. 1 と２の業務遂⾏に関連して以下にも対応
• Admin Console 周辺についての動作検証
• 技術関連情報に関する Education または Corp および関連チーム内からの動作検証依頼への対応
• 関連各部からの情報収集・情報蓄積、関連部⾨への情報発信やエネーブルメント
• その他、上記に関連する技術的業務への対応

● 必須スキル・経験

• Adobe Admin Consoleの実作業ベースでの管理経験
• ５年以上の関連業務経験
• 法⼈向けシステム導⼊・アクティベーション経験（IT サポート/ヘルプデスク経験のみでは不可）
• Active Directory, Google ID の基礎知識
• セキュリティ関連の基礎知識
• クラウドサービスに関する基礎知識
• 新しいシステムや技術への興味関⼼、対応⼒
• 進捗管理とプロジェクトマネージメント⼒
• わかりやすい資料を作成し、相⼿に伝わるよう⼯夫してプレゼンとコミュニケーションを⾏える⼒
• ⾃主的に情報収集する姿勢と他者とのコラボレーション⼒

＜⾔語要件＞
• ⽇本語：ネイティブレベル必須
• 英語：技術関連社内資料の読解とメールやチャットによるコミュニケーションが行えるレベル（Reading と Writing はビジネスレベル必須。翻訳ソフトを活⽤可能。Speaking は不要）

● 応募資格

・日本国内在住の方

・N1もしくは相当レベルの日本語コミュニケーションスキルをお持ちの方

● 応募に必要な書類

履歴書、職務経歴書、Adobe Expressを使った自己紹介・経歴紹介資料（1枚）

● 就業時間

9:00〜17:30（休憩1時間、実働7時間30分）

● 勤務形態

派遣

● 通勤交通費

支給あり（上限30,000円／月）

● 休日休暇

土曜、日曜、祝日及び会社指定休日

● 福利厚生

各種社会保険加入（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険）、就業開始時研修、キャリアアップ研修 、年次有給休暇制度、定期健康診断／ストレスチェック、産前産後休業／育児休業制度（※該当者のみ） 、当社主催セミナーへのご優待 など

● 勤務先の雰囲気

オフィス: 大崎駅徒歩3分の好立地で、席はフリーアドレス、眺望の良い広々とした綺麗なオフィスです。

勤務スタイル: ハイブリッド勤務で、週2日（火・木）出社、週3日在宅勤務が可能です。

雇用形態を問わず、働くみなさんはセルフスターターで、自身やチームのミッションに対してプロフェッショナルとして向き合っています。

エイクエントLINEからのエントリーも可能です。求人ID：209153 と必要事項をチャットでお知らせください。